距離下一個法定節假日——清明節還有20天左右,目前,已有不少游客前往中青旅遨游網門店或電話咨詢心儀旅游目的地產品,為即將到來的清明假期出行做打算,其中,不少為90后人群。小假期前,中青旅遨游網發布《90后小假期旅游消費習慣報告》(以下簡稱《報告》),通過遨游網大數據,揭秘90后在小假期的出游行為偏好和消費情況。
這個清明小長假,據國務院辦公廳關于2019年部分節假日安排的通知,算上調休,在職工作人員清明節至少可享受3天假期,若加上年休假的話,可享受更多假日。根據公開數據顯示,我國已經擁有數量龐大的中產階級人數1.09億,90后作為其中的重要組成部分,今天,最年輕的也已經20歲,最年長的則有29歲,他們多數已經步入社會、獲得收入,能夠支配自己的時間和金錢,并將逐漸成為中國輕奢市場的主力。在每年的出游旅行方面,90后在小長假又傾向于選擇哪種出行方式?愿意花費多少錢在旅游上?旅行過程中會關注哪些體驗感受呢?
友人陪伴、親子游受追捧 旅行更看重“自由”
《報告》顯示,過去一年在遨游網平臺下單訂購旅游產品的90后用戶中,從旅行方式看,選擇自由行的占比26.38%,選擇半自助旅游產品的占比21.86%。就出行人員結構看,30.88%為閨蜜老鐵的同性友人結伴出游,26.49%是以家庭為單位的親子游,24.14%情侶出行,還有一小部分人群選擇獨自出行,占比約9.78%。
通過數據,不難發現,90后出游更傾向于自由行和半自助旅游產品,這也很符合社會對90后人物畫像的描述——追求自由,不愿被固定事物所框限住,能夠并愿意接受變動以及挑戰。就旅行層面來看,自由行更符合90后對于“自由”旅游的要求,而半自助產品則能夠在保證“自由”旅行的前提下,為“方便”消費者出行或滿足其他出游需求,而提供其想要的服務,如酒店選擇、目的地交通安排等。比如,遨游網“臺北4晚5天百變自由行”,“東京/迪拜5晚6天半自助”、“意大利8晚10天半自助”等產品,就為游客提供了簽證代辦、酒店住宿升級或目的地接送機等服務。
追“網紅”,重舒適,求品質 選品更看“性價比”
在出行人均預算上,《報告》顯示,35.01%的90后出行人均預算為5000元至10000元,39.28%的人群,愿意額外花費1000元至5000元在增訂活動項目上或“增值”服務上。
而在關心的旅行活動項目上, 18.47% 看重旅行深度游,如網紅景點、游覽順序、導游講解等;也有17.02%的人群更關心酒店的品質、舒適度和便利性,位于景點或購物中心附近,再或是高檔酒店,均備受追捧;13.36%的人群會關心旅行過程中的其他“增值服務”,比如幾塊錢換購一個下午茶或SPA等等。
分析看來,90后因為緊跟時代潮流,在選擇景點或旅行目的地上,會選擇知名或“網紅”目的地或項目進行打卡。比如,遨游網現有的“巴厘島5晚7天百變自由行”產品,在行程中特別安排了“網紅”泳池漂浮早餐,預定量很高,很受歡迎。
另一方面,他們也十分關注自身感受,對于行程的“舒適度”和“品質”都有著較高的要求。雖然90后出游人均預算有一定限度,但是對于“低價”換購“增值服務”的行為,相當接受,從某種程度上反映了他們對于“高性價比”旅行的追求。拿酒店住宿來說,4999元起的“新加坡民丹島4晚6天百變自由行”,選擇了位于景點附近的民丹5鉆娜灣酒店和新加坡市中心的4鉆半島怡東酒店,而6999元起的“迪拜5晚6天百變自由行”則選擇了迪拜地標性酒店JW五星萬豪酒店。這二條產品均是該目的地好評度最高的產品,無論是從旅游產品的性價比,還是出行的舒適度、方便性來看,均滿足了90后消費人群的需求。
總的看來,“花錢少、體驗好”是大部分90后人群對于旅游產品的首要選擇標準。中青旅遨游網自由行部產品負責人陳杰表示,為了迎合90后的出游需求,我們特別推出了“超值奢玩”產品活動,這個活動已經連續開展到第十二季,讓更多的人、以更好的價格,享受一個高品質的旅行假期。比如,3月至6月,中青旅遨游網所有普吉島自由行產品,均享受“9元換購泰式SPA”的“超值換購”服務。作為國內領先的旅游服務企業,中青旅也將繼續布局資源端,推出更多滿足消費者日益增長的、多樣化的旅游產品,同時也將繼續提升自由行產品的品質和服務,為游客帶來“高性價比的輕奢旅行”。
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牟女士
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