尊敬的魏洪濤副局長(zhǎng)、孫東生副省長(zhǎng)、鄧海光副省長(zhǎng)，旅游業(yè)同仁、新聞媒體的朋友們：大家上午好！

很榮幸能夠作為中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)、中青旅的代表參加這屆冰雪旅游峰會(huì)，與諸位共同見(jiàn)證中國(guó)冰雪產(chǎn)業(yè)的輝煌之路，共同探討中國(guó)冰雪旅游的升級(jí)發(fā)展。我來(lái)自旅游工作的第一線，所以，我今天的演講題目，就叫《中國(guó)旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新與實(shí)踐》。

毫無(wú)疑問(wèn)，中國(guó)的冰雪旅游，迎來(lái)了一個(gè)黃金發(fā)展周期。

2015年，北京張家口申冬奧成功，習(xí)近平總書(shū)記作出承諾：“舉辦冬奧會(huì)將帶動(dòng)中國(guó)3億多人參與冰雪運(yùn)動(dòng)，這將是對(duì)國(guó)際奧林匹克運(yùn)動(dòng)發(fā)展的巨大貢獻(xiàn)。”隨著2022年的迫近，中國(guó)冰雪旅游迅速升溫，黑龍江搶占品牌高地打出“冰雪之冠”，吉林的“滑雪 溫泉”度假區(qū)模式贏得高端人群的青睞，小縣城崇禮迅速崛起為世界級(jí)的滑雪小鎮(zhèn)，北京的鳥(niǎo)巢每年冬天都面向家庭客群舉行盛大的“冰雪嘉年華”，中國(guó)國(guó)家旅游局更將“北國(guó)冰雪”列入面向世界推廣的“中國(guó)十大國(guó)際旅游品牌”之一……

冰雪“熱”了，而中國(guó)冰雪要真正從“冷資源”轉(zhuǎn)向“熱經(jīng)濟(jì)”，重要的是我們能夠創(chuàng)造出符合消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品、新服務(wù)，讓冰天雪地轉(zhuǎn)化為金山銀山。

關(guān)于冰雪產(chǎn)品的創(chuàng)新，我提出幾個(gè)值得思考的問(wèn)題和探索的方向。

第一，滑雪不僅是滑雪，而是一種生活方式

中國(guó)旅游者并不具備滑雪的先天基因，但食髓知味，體味個(gè)中樂(lè)趣后，中國(guó)的滑雪群體正在迅速壯大，在中國(guó)的大中城市，正在形成一個(gè)樂(lè)于消費(fèi)和分享、樂(lè)于運(yùn)動(dòng)和旅行、樂(lè)于嘗試新鮮事物、樂(lè)于創(chuàng)造與國(guó)際社會(huì)接軌的生活方式的群體——滑雪是這種生活方式的標(biāo)配之一。這意味著，在中國(guó)，滑雪既逐漸成為一種主流的旅行體驗(yàn)，也在成為一種新銳的生活方式的象征。

滑雪旅游的打造，不僅要關(guān)切滑雪本身，更要圍繞創(chuàng)造與美食、休閑、娛樂(lè)等相關(guān)的生活體驗(yàn)。

第二，冰雪客群不僅要追求規(guī)模，更要追求精細(xì)

應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，專(zhuān)業(yè)滑雪者或滑雪愛(ài)好者是冰雪旅游的少數(shù)群體，更多的游客是體驗(yàn)冰雪的人群。這些人群主要由幾個(gè)方面構(gòu)成：

其一，南方人。無(wú)論黑龍江、吉林還是內(nèi)蒙古，冬季冰雪旅游的最大客源市場(chǎng)，都是廣東，南方人對(duì)冰雪有深厚的情結(jié)。

其二，北方人。冰雪對(duì)于他們就是生活本身。

其三，年輕人。很簡(jiǎn)單，年輕人不怕冷，愿意 “冒險(xiǎn)”。

其四，親子人群。孩子們都喜歡雪，喜歡打雪仗，喜歡在冬夜的雪地上放焰火。黑龍江今年推出了一個(gè)“冰雪小勇士”的研學(xué)旅游產(chǎn)品，把冰雪體驗(yàn)和品格教育結(jié)合起來(lái)，是一項(xiàng)有意義的嘗試。
個(gè)人建議，冰雪旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，應(yīng)重點(diǎn)圍繞以上四類(lèi)人群，進(jìn)行精細(xì)化的打造。

第三，冰雪營(yíng)造的不僅是景觀，而更是情感

冰雪有一種特殊的審美意義。人們對(duì)于冰和雪有一種很微妙的情感，從心理學(xué)上看，冰雪能激發(fā)人們的童心，人們?cè)诖笱┲校畛Ｒ?jiàn)的行為就是打雪仗、堆雪人、在夜晚的雪地上放焰火，這些都是孩童時(shí)期的某種印記。也許，冰雪的純凈感，讓人們的內(nèi)心更容易誘發(fā)對(duì)于純凈、天真的向往。從這種審美意義和情感意義出發(fā)，冰雪旅游，最重要的是營(yíng)造一種童話感，契合于人們內(nèi)心的情感需求。這一點(diǎn)，雪鄉(xiāng)和冰雪大世界就是最好的證明。

第四，冰雪不光要好看，更要好玩

冰雪很美，但也很容易審美疲勞。

我國(guó)的冰雪旅游，相對(duì)還是比較粗放的，未來(lái)不光要追求冰雪帶給人的視覺(jué)震感，更要追求增強(qiáng)冰雪旅游帶給大眾的精神愉悅，追求冰雪旅游玩法和體驗(yàn)的多樣化。

2016年，黑龍江人大設(shè)立了“冰雪活動(dòng)日”，在全省掀起“大規(guī)模上冰雪活動(dòng)”的熱潮，不僅游客，連當(dāng)?shù)乩习傩斩挤e極參與，打冰尜、騎雪地摩托、玩冰雪自駕、鑿冰釣魚(yú)、雪地火鍋等等等等，各式創(chuàng)新的體驗(yàn)是活動(dòng)增加了人們親近冰雪、享受冰雪的機(jī)會(huì)。

在阿勒泰，雪之厚，可以從高處跳下，由此發(fā)明了“跳雪”；

在北極村和根河，中國(guó)極冷之地，這兩年特別流行撥水成冰；

在呼倫貝爾的曠野，很多年輕人用雪地作畫(huà)；

在大慶的連環(huán)湖，雪地上吃火鍋令人印象深刻；

在林都伊春，小興安嶺冰雪森林穿越受到戶外愛(ài)好者的追捧；

……

今年的冰雪大世界，推出了世界首個(gè)“王者榮耀”游戲主題區(qū)，可以說(shuō)腦洞很大，相信游戲迷和游客都將在這個(gè)冬季收獲全新的“冰雪 電競(jìng)”娛樂(lè)體驗(yàn)。

讓冰雪更好玩，是需要用創(chuàng)意和想象力去解決的問(wèn)題。

第五，冰雪旅游不只需要景區(qū)，更需要度假區(qū)

不知道大家注意到?jīng)]有，日本的北海道，很少對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)它的夏季旅游，都在集中精力營(yíng)銷(xiāo)它的冬季旅游。為什么？北海道的夏季非常好，根本不缺游客，所以他們要打造冬季去北海道的度假新時(shí)尚。

去北海到干什么？最重要的體驗(yàn)就是泡溫泉，尤其在滿天大雪中泡在熱氣騰騰的露天溫泉中，是很多人向往的一種極致體驗(yàn)。“冰雪溫泉”，就叫冰雪度假。

中國(guó)的冰雪旅游，大多數(shù)還處在冰雪觀光的階段，要在有條件的地方，重點(diǎn)培育冰雪度假產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)真正的消費(fèi)升級(jí)。東三省在這方面已經(jīng)有所探索：吉林的長(zhǎng)白山，正在構(gòu)建一個(gè)環(huán)長(zhǎng)白山的溫泉群，打造出若干國(guó)際水準(zhǔn)的冰雪溫泉度假區(qū)；遼寧營(yíng)口的鲅魚(yú)圈溫泉酒店群，是全世界規(guī)模最大的濱海溫泉群之一；咱們黑龍江的哈爾濱、大慶、齊齊哈爾，都在致力創(chuàng)造雪地溫泉的新體驗(yàn)。

“滑雪場(chǎng) 溫泉酒店”正在成為一種度假的標(biāo)配，事實(shí)上，這種產(chǎn)品一定會(huì)越來(lái)越受到市場(chǎng)的歡迎，尤其是城市中產(chǎn)階級(jí)的歡迎，但此來(lái)項(xiàng)目最大的挑戰(zhàn)不在冬季，而在夏季——如何在冬季旅游和夏季旅游之間做有機(jī)的切換，保證更長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)周期是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

第六，冰雪旅游不只要有豐富度，還要有溫度

上個(gè)月，我隨同國(guó)家旅游局參加中丹旅游年閉幕式，去了一趟哥本哈根。

哥本哈根的市中心有一個(gè)一百多年歷史的趣伏里公園，面積不大，但人氣很旺。因?yàn)槭嵌欤珗@內(nèi)隨處可見(jiàn)公共的炭火盆，供游人取暖，還可以露天圍坐在炭火盤(pán)邊喝一杯熱咖啡，讓人感覺(jué)非常人性化。中國(guó)的很多公園和冰雪觀光點(diǎn)，景觀的設(shè)計(jì)能達(dá)到一流水平，但場(chǎng)景設(shè)計(jì)和人性化的微功能設(shè)計(jì)還有很大提升空間。這種空間的大小，取決于我們有多強(qiáng)烈的意愿去設(shè)身處地地了解游客，讓冰雪旅游帶給游客不止是震撼，還有感動(dòng)。

今天的中國(guó)旅游，已進(jìn)入到一個(gè)黃金發(fā)展機(jī)遇期，但中國(guó)旅游面臨的最大的矛盾仍是旺盛的市場(chǎng)需求與平庸的產(chǎn)品供給之間的矛盾。然而，傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品，有產(chǎn)品但缺少創(chuàng)新，有創(chuàng)新但缺少品牌，有品牌但缺少標(biāo)準(zhǔn)，有標(biāo)準(zhǔn)但缺少知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這在一定程度上阻礙了旅游產(chǎn)業(yè)形成一個(gè)良性的創(chuàng)新環(huán)境。

為引導(dǎo)中國(guó)主題旅游的創(chuàng)新發(fā)展，孵化更多受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品IP，中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)和中青旅最近共同創(chuàng)立了“旅游產(chǎn)品IP創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”，致力打造中國(guó)一流的旅游產(chǎn)品IP創(chuàng)新平臺(tái)。真正的IP不是一個(gè)名字或概念，至少包含獨(dú)立的鮮明個(gè)性的品牌、精準(zhǔn)的客戶群體、完整的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、不斷完善的產(chǎn)品體系，以及一整套持續(xù)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。真正的IP一定擁有自己的忠誠(chéng)客群，他們?cè)敢鉃橛袃r(jià)值的服務(wù)買(mǎi)單。

中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)、中青旅，愿意和黑龍江一起，致力于冰雪旅游產(chǎn)品IP的打造，致力于創(chuàng)造出卓越的冰雪旅游產(chǎn)品，致力于推動(dòng)中國(guó)冰雪旅游更加可持續(xù)的發(fā)展。

朋友們，中國(guó)冰雪產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，希望國(guó)內(nèi)旅游同仁能共同努力，進(jìn)一步推動(dòng)冰雪旅游產(chǎn)品的全面發(fā)展，讓冰雪能夠真正成為中國(guó)老百姓不可或缺的美好生活的組成部分。

謝謝大家！