· 代理產(chǎn)品：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為北京譽(yù)成國際旅行社有限公司
· 溫馨提示：注：以上行程時(shí)刻表僅供參考，具體時(shí)間、游覽節(jié)目、交通和食宿將盡量以行程所列安排，如遇特殊情況，將以導(dǎo)游安排為準(zhǔn)，敬請理解與配合！根據(jù)歐共體法律規(guī)定，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過10小時(shí)。
注：
1.由于羅馬政府規(guī)定19座以上車輛不準(zhǔn)進(jìn)入羅馬市區(qū)，因此羅馬的景點(diǎn)參觀一律步行，望見諒！
2.如遇因盧浮宮嚴(yán)格控制講解預(yù)定而導(dǎo)致不能贈送盧浮宮講解，費(fèi)用無法退還， 望見諒！
3. 如遇宗教活動巴黎圣母院將無法進(jìn)入，望見諒！
· 特別備注：特 別 備 注
1. 我社保留因不可抗拒的因素調(diào)整日程安排的權(quán)利！
2. 如有客人在境外滯留不歸，我社將追加壹拾萬元至壹拾伍萬人民幣罰金。
3. 如因個(gè)人原因在機(jī)場被當(dāng)?shù)匾泼窬直P查、詢問、拒絕入境者，與本社無關(guān)，團(tuán)費(fèi)不予退回
4．如因不可抗拒的因素（戰(zhàn)爭、交通延阻、罷工、大風(fēng)、大霧、航班取消或更改時(shí)間等）所引發(fā)的額外費(fèi)用，不由本公司負(fù)責(zé)。
· 風(fēng)險(xiǎn)提示：參團(tuán)與安全風(fēng)險(xiǎn)提示說明
一：報(bào)名參團(tuán)注意事項(xiàng)的相關(guān)提示
1.當(dāng)您準(zhǔn)備參加海外旅游時(shí)，請您務(wù)必仔細(xì)核對您所持有的護(hù)照是否有效期在在回團(tuán)日期的6個(gè)月以上。 如果因證件造成 的所有損失需要您自行承擔(dān)。
2.旅行社對于所有需要辦理簽證的游客，從來不做任何出簽的承諾。因?yàn)樽罱K是否取得簽證在于您的個(gè)人資料以及簽證官的 個(gè)人判斷。
3.歐美等一些國家的簽證資料總是在不斷的變化，并且不會做任何前提告知的行為。您可能隨時(shí)會得到補(bǔ)充材料的通知，請您及時(shí)配合。如因資料產(chǎn)生瑕疵或沒有按照使館的要求導(dǎo)致拒簽游客需要自行承擔(dān)。
4.簽證并不等同于出入境許可，是否出關(guān)，入關(guān)是中國邊防檢查站以及他國移民局的行政權(quán)力。如個(gè)人原因?qū)е挛茨茈S團(tuán)出入境，游客需要自行承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失。
二：關(guān)于游客健康狀況以及游覽活動的風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)提示
1.根據(jù)《旅游法》第二章第十五條之規(guī)定，您在參團(tuán)報(bào)名時(shí)有義務(wù)向旅行社如實(shí)說明您的健康狀況，以及既往病史。旅行社會根據(jù)您的健康狀況建議您選擇適合的產(chǎn)品。至于您身體是否能夠承受此次旅行，需要您謹(jǐn)慎決定。旅行社無權(quán)剝奪您最終出行的權(quán)利。同時(shí)我們建議60歲（含）以上老年人需要有家屬陪同出游，未成年人由父母或父母指定的臨時(shí)監(jiān)護(hù)人陪同出游。
（70歲（含）以上必須購買額度較高的境外救援保險(xiǎn)）
2.根據(jù)《旅游法》第六章第八十二條的規(guī)定。游客在旅行中自身突發(fā)急癥時(shí)。旅行社可以協(xié)助您前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治，但所產(chǎn)生的費(fèi)用需要由客人自行支付。
3.游客在旅途中的發(fā)病期間，旅行社可能無法滿足您指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我們只能本著就近的原則或者聽從專業(yè)醫(yī)生的建議協(xié)助您前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治。
4.游客在旅游期間突發(fā)疾病。領(lǐng)隊(duì)由于需要肩負(fù)著帶團(tuán)的任務(wù)，所以不能充當(dāng)游客的陪護(hù)。在海外很多國家沒有類似中國護(hù)工這類的職業(yè)，因此游客如果非常需要有人陪護(hù)照料，我們會盡快聯(lián)系您的家人以及朋友盡快前來探訪。
5.所有游客外出旅行期間請務(wù)必為我們留下您國內(nèi)的緊急聯(lián)絡(luò)人，以便不時(shí)之需。
6.游客在境外發(fā)生意外，需要國內(nèi)親屬前往陪護(hù)看望的時(shí)候，旅行社有義務(wù)協(xié)助您完成必要的出國手續(xù)。但由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用需要家屬自行承擔(dān)。由于是臨時(shí)緊急出發(fā)，可能我們不能保證您的機(jī)票與酒店價(jià)格是一個(gè)比較滿意的價(jià)位。敬請您的諒解。
7游客在境外參加活動期間，請您自行斟酌您的身體條件，所有可能帶來的危險(xiǎn)刺激性的活動都會有可能對以下人員造成傷害：患有心腦血疾病或類似病史的，有精神疾病或類似病史的。有哮喘病或類似病史，頸椎病以及未提及到的復(fù)發(fā)類疾病。同時(shí)也包括年齡在55歲以上的健康人士以及帶有身孕的女士。類似活動包括：游泳，登山（包括攀爬類活動），滑雪，泡溫泉，十層以上的觀光纜車；懸空纜車，游樂場的一切帶有刺激性的游樂項(xiàng)目。。
我們通常不會將帶有危險(xiǎn)刺激性的活動編排在行程當(dāng)中，如果您發(fā)覺哪些項(xiàng)目可能會對您的身體造成傷害，請務(wù)必提前告知領(lǐng)隊(duì)或領(lǐng)隊(duì)，我們會做出妥善安排。
三：關(guān)于游客個(gè)人財(cái)產(chǎn)以及購物的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示
1.游客在境外旅游期間請務(wù)必謹(jǐn)慎看護(hù)好個(gè)人財(cái)產(chǎn)，請隨團(tuán)一起活動，隨時(shí)留心身邊的狀況。一旦發(fā)生遺失或被盜我們無法為您做出相應(yīng)的補(bǔ)償。（請不要將貴重物品單獨(dú)遺留在以下地方：托運(yùn)的行李中，大巴車上，酒店房間。）
2.游客在可辦理購物退稅的國家購買商品時(shí)，請務(wù)必保留好您的退稅單。領(lǐng)隊(duì)和領(lǐng)隊(duì)可以協(xié)助您填寫退稅單，如果條件允許我們也可以帶您前往辦理退稅的地點(diǎn)。由于行程中未安排任何購物場所。所以我們沒有義務(wù)承諾您可以順利的拿到退稅款。同時(shí)也不能承諾為您提供追討稅款的義務(wù)。
3.百貨公司，免稅店，奧特萊斯，名品專賣店不屬于針對旅游團(tuán)隊(duì)的購物場所，所以并不在《旅游法》法規(guī)限制的購物場所。如行程中涉及到以上地點(diǎn)，請您放心購物。
4.旅行社不指定具體購物場所，購物屬于您個(gè)人行為，您在購買商品時(shí)請仔細(xì)檢查商品質(zhì)量。權(quán)衡產(chǎn)品價(jià)值切勿跟風(fēng)購物。若在回國后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量，或品質(zhì)等相關(guān)問題，無論退貨或退款，手續(xù)非常繁瑣。我們不能承諾您一定可以得到您滿意的結(jié)果。
5.購物刷卡手續(xù)費(fèi)已有銀行收取不能退還，如退貨時(shí)發(fā)生手續(xù)費(fèi)由旅游者承擔(dān)。
· 注意事項(xiàng)：報(bào) 名 須 知：
一、報(bào)名時(shí)請注意參團(tuán)的行程及日期，包含的服務(wù)項(xiàng)目。旅行社將有權(quán)根據(jù)參團(tuán)人數(shù)、航班、簽證及目的地國突發(fā)性臨時(shí)變化保留調(diào)整的權(quán)利；
二、如在送簽之前客人取消出行，所交定金不退； 如團(tuán)隊(duì)送簽之后客人取消出行，除收取的定金外，同時(shí)收取簽證費(fèi)用RMB1000/人(如果是做兩個(gè)簽證則為RMB2000/人）；如出發(fā)前10天內(nèi)客人取消出行，只能退未發(fā)生的景點(diǎn)門票及餐費(fèi)，其余團(tuán)款都不退。
三、依送簽要求、保險(xiǎn)公司對70歲（含）以上老人的人身意外保險(xiǎn)費(fèi)用會額外增加，根據(jù)不同天數(shù)的團(tuán)，增加金額不一樣，具體金額請跟報(bào)名社咨詢；
四、旅游旺季時(shí)，因報(bào)名參團(tuán)人數(shù)較多，當(dāng)您確認(rèn)好行程及日期后，如果想正常參團(tuán)最好繳納訂金，以保留住位置。準(zhǔn)備資料時(shí)注意看一下護(hù)照是否過期（有效期為回團(tuán)日算起6個(gè)月以上），如過期請立刻進(jìn)行補(bǔ)辦。
五、老年人臨行前的體檢必不可少。參加旅行前要征得醫(yī)生同意，方可動身。要防止意外傷害，旅游時(shí)最好有家人與親朋好友相伴。
六、旅途中，要保證每天6至8小時(shí)的睡眠時(shí)間，住宿條件要舒適安靜，恢復(fù)體力。最好與陪同人或旅伴住一個(gè)房間，便于照顧。
七、選擇旅行日程安排宜松不宜緊，活動量不宜過大。游覽時(shí)，步履宜緩，循序漸進(jìn)，要避免過度疲勞。

· 旅游行程：旅 游 行 程
一、行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”或“*”的景點(diǎn)均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含首道門票；
二、本社有權(quán)根據(jù)景點(diǎn)節(jié)假日休息（關(guān)門）調(diào)整行程游覽先后順序，但游覽內(nèi)容不會減少，標(biāo)準(zhǔn)不會降低；
三、行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)；
四、行程中所列航班號及時(shí)間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整；
五、行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌顩r進(jìn)行調(diào)整；
六、根據(jù)歐共體法律規(guī)定，領(lǐng)隊(duì)和司機(jī)每天工作時(shí)間為八小時(shí)不得超過十二小時(shí)；
七、退費(fèi)說明：如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門票費(fèi)用，但贈送項(xiàng)目費(fèi)用不退；由于團(tuán)隊(duì)行程中所有住宿、用車、景點(diǎn)門票等均為旅行社打包整體銷售，因此若您因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，我社將無法退費(fèi)用予您，希望您能夠諒解；
八、補(bǔ)費(fèi)說明：
如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票；
如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價(jià)格，請按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)；
· 機(jī)場集合：機(jī) 場 集 合
一、請您于出團(tuán)通知指定地點(diǎn)和時(shí)間準(zhǔn)時(shí)集合；根據(jù)國際慣例航空公司的機(jī)票會有超售的情況，依照航空公司規(guī)定，乘坐國際航班的旅客應(yīng)于飛機(jī)起飛前三個(gè)小時(shí)前往機(jī)場柜臺辦理登記手續(xù)，所以提醒您準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)集合辦理登機(jī)手續(xù)，以免影響您的行程，給您帶來不必要的損失。
二、您的行李可以從國內(nèi)出發(fā)機(jī)場直接托運(yùn)到目的地，中途轉(zhuǎn)機(jī)不需取行李，十分方便。依據(jù)國際航空條例，每位乘客可以免費(fèi)托運(yùn)行李一件(重量不得超過20公斤；長，寬，高合計(jì)不得超過158公分，具體允許尺寸按當(dāng)時(shí)所乘航空公司的規(guī)定為準(zhǔn)),但您務(wù)必緊記：證件、機(jī)票、任何種類的現(xiàn)金及貴重物品千萬不能托運(yùn)，刀具等利器、液體必需托運(yùn)。由于行李需要經(jīng)常被搬運(yùn)，所以務(wù)請閣下事先檢查所攜帶之行李箱是否堅(jiān)固良好（托運(yùn)行李內(nèi)電器用品之鬧鐘、剃刀內(nèi)的電池必須取出，以免發(fā)出聲響）。此外每位乘客限攜帶手提行李一件，大小尺寸及重量，不同的航空公司皆有不同規(guī)定（原則上不能太大、太重）。通常為55cmX40cmX20cm、重量不超過5公斤）。
三、行李中切勿攜帶水果、蔬菜。
四、盡量做到輕裝簡行，不要攜帶太多、太重的行李。但是，必要的衣物和生活必需品，如婦女衛(wèi)生用品、嬰幼兒生活用品、自己有特殊需要的用品等，在一些國家和地區(qū)不易買到，請您自備。
五、每個(gè)行李箱應(yīng)牢固，必要時(shí)應(yīng)使用加固帶加固。每件行李內(nèi)部和外部都應(yīng)放有您的姓名、地址和電話號碼的復(fù)印件；行李外部應(yīng)使用有保護(hù)層的行李標(biāo)簽，便于有關(guān)人員在必要時(shí)查看您的姓名、國籍、航班號以及行李來自何處。如果您在出境取行李時(shí)發(fā)現(xiàn)，行李箱被損毀、被劃破或者被打開，或者箱內(nèi)物品有被盜的跡象，應(yīng)立即憑行李單向航空公司提出交涉，做出正式記錄，視情況向航空公司提出賠償要求。

· 出入境須知：出 境 需 知
為了保證您順利出關(guān)，請務(wù)必?cái)y帶本人身份證原件，有效護(hù)照原件。如攜帶錄象機(jī)，攝象機(jī)，高級照相機(jī)，筆記本電腦過海關(guān)時(shí)需申報(bào)走紅色通道，無申報(bào)的客人走綠色通道。
我國外匯管理規(guī)定，出國人員可攜帶不超過5000美元等值貨幣出境。
入 境 須 知
入境時(shí)，需持有法國簽證或申根簽證，還需要攜帶本人護(hù)照、往返機(jī)票、酒店訂單、旅行保險(xiǎn)等相關(guān)材料。持學(xué)習(xí)、訪問、商務(wù)等類型簽證者還應(yīng)出具相應(yīng)的證明材料，如邀請函、接待單位證明等，對于入境材料不全的人員，邊防警察可能會進(jìn)行詢問，并暫時(shí)保管當(dāng)事人的護(hù)照、手機(jī)等隨身物品。遇此情況，不必慌張，應(yīng)配合警方，盡快說明情況并將所需材料補(bǔ)充齊全。不要在看不懂的文件上簽字。上述材料如不全，有可能被拒絕入境；
歐盟海關(guān)規(guī)定，從非歐盟成員國前往申根國家的游客一般入境內(nèi)每人可隨身攜帶香煙2條，酒2瓶，根據(jù)歐盟有關(guān)規(guī)定，所有進(jìn)出歐盟國家的旅客，隨身攜帶的現(xiàn)金或旅行支票等易于兌換成現(xiàn)金的有價(jià)證券總值超過10000歐元的，必須在入境時(shí)主動向海關(guān)申報(bào)。發(fā)現(xiàn)未申報(bào)或申報(bào)內(nèi)容作假的，海關(guān)有權(quán)沒收超量部分并根據(jù)攜帶現(xiàn)金總額處以罰金。
是否給予簽證、是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)利。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時(shí)辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)出入境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由游客自行承擔(dān)；
4. 請遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，嚴(yán)禁攜帶違禁物品，否則后果自負(fù)。
相關(guān)詳細(xì)情況請閱讀此鏈接http://ec.europa.eu/taxation_customs/common/travellers/enter_eu/index_en.htm#a
· 團(tuán)隊(duì)紀(jì)律：一、當(dāng)您加入旅行團(tuán)準(zhǔn)備或已經(jīng)開始考察時(shí)，旅行社已經(jīng)為您安排好一切服務(wù)，所以請您不要隨變提出改變行程等設(shè)想，否則會給您的旅程帶來不必要的麻煩和經(jīng)濟(jì)損失。
二、請嚴(yán)格遵守各國法律，嚴(yán)禁攜帶牟利私貨和違例物品，否則后果自負(fù)。
三、飛機(jī)上禁止使用移動電話、游戲機(jī)等電子產(chǎn)品。歐洲法律規(guī)定，使用移動電話將被處罰款，直至追究刑事責(zé)任。在機(jī)艙內(nèi)、旅游巴士、部分餐廳內(nèi)禁止吸煙，請服從指揮，尊重他人的權(quán)利。
四、在飛機(jī)中轉(zhuǎn)過程中，請不要隨意離開團(tuán)隊(duì)，如有困難可及時(shí)找領(lǐng)隊(duì)或機(jī)場工作人員出示機(jī)票以求幫助。
五、在國外一定要注意禮貌，衛(wèi)生，不要隨意吸煙（公共區(qū)域都被禁止吸煙，包括酒吧、餐廳等。），不要過量飲酒，公共場所不要大聲喧嘩。
六、參加景點(diǎn)游覽或安排自由活動、自由購物時(shí)，務(wù)必記清集合時(shí)間及地點(diǎn)，并請嚴(yán)格遵守；旅程中如遇到特殊情況須調(diào)整則以領(lǐng)隊(duì)安排通知為準(zhǔn)。整個(gè)行程中，任何客人在未經(jīng)領(lǐng)隊(duì)認(rèn)可的情況下，不得擅自脫團(tuán)。
七、為避免不必要的事情發(fā)生，請您在旅途中嚴(yán)格遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，一切服從領(lǐng)隊(duì)安排，并注意互相幫助，尊重他人，切勿觸犯眾怒或在言語和行為上詆毀和侮辱其他人員，否則領(lǐng)隊(duì)將有權(quán)令其自負(fù)所造成的后果與損失。
· 歐洲酒店：歐 洲 酒 店
一、歐洲三、四星級旅游團(tuán)隊(duì)（歐洲標(biāo)準(zhǔn)非中國標(biāo)準(zhǔn)）酒店。大多酒店只提供毯子，不提供棉被，含西式早餐。遇展覽會和特殊節(jié)假日，須視實(shí)際情況調(diào)整住宿地點(diǎn)及酒店級別，當(dāng)分房出現(xiàn)單男單女的情況時(shí)，夫妻將無法分在一間雙人房內(nèi)；請客人諒解。（歐洲有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會設(shè)置一大一小兩張床；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品；有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開等，具體請以當(dāng)時(shí)所住酒店給的房間為準(zhǔn)。）
二、歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小，無商場，電梯也比較小，每次只能乘坐兩個(gè)人和行李，部分酒店沒有電梯；酒店房間內(nèi)酒水都是需要另行付費(fèi)且非常昂貴，如不飲用請不要移動，以免酒店電腦自動記帳。酒店工作人員可以通過紅外線電腦管理收費(fèi)電視頻道及冰箱飲品。歐洲酒店內(nèi)的電訊服務(wù)費(fèi)較高，如需國際通訊可購買電話卡使用磁卡電話或投幣電話，小商店、煙店及書報(bào)攤等處可買到，請向領(lǐng)隊(duì)了解清楚。
三、每到一地酒店，請務(wù)必記住領(lǐng)隊(duì)的微信號、電話，并隨身攜帶酒店的名片（有酒店的地址和電話）。回房前，務(wù)必詢問清楚明日用早餐時(shí)間、地點(diǎn)、集合時(shí)間、地點(diǎn)。入房時(shí)請馬上查看房間內(nèi)設(shè)施是否可以正常使用，如果有任何問題請馬上與領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系，以便迅速處理。
四、酒店內(nèi)沐浴時(shí)浴簾請記得放在浴缸內(nèi)側(cè)，洗澡水若漏在地板上，將會漫至房間，需賠償80至100歐元（具體金額，按酒店規(guī)定為準(zhǔn)）。
五、酒店內(nèi)電視有收費(fèi)部分，請不要隨便按遙控器，因此電視遙控器上凡是有“PAY”或“P”字樣的按鍵都不要輕易碰，以免誤接收收費(fèi)電視，成人電影頻道及室內(nèi)酒吧是需另行付費(fèi)。
六、入住酒店時(shí)，行李請自行處理，若要服務(wù)員搬運(yùn)，需另外增加小費(fèi)：一般為2歐元/件，上下一次4歐元。
七、酒店內(nèi)用餐，團(tuán)體被安排在特定時(shí)間及特定區(qū)域，此點(diǎn)請配合酒店的提示，并非差別待遇，敬請合作。
八、嚴(yán)格禁止歐洲親友和您借宿，否則造成酒店任何索賠甚至警察局拘留，我社將無法給予任何協(xié)助。
九、酒店電壓是220伏，歐洲及地中海國家多用兩圓腳插頭
十、歐洲每個(gè)酒店房間的關(guān)門上鎖方法不同，請外關(guān)門時(shí)，注意門是否關(guān)上，千萬別將貴重物品置于房內(nèi)，酒店內(nèi)住滿各國觀光客，若貴重物品遺失，后果只能自負(fù)。
十一、由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調(diào)設(shè)備；不會提供一次性的洗漱用品，拖鞋。以上物品請自備。
十二、歐洲酒店不提供開水，但其自來水符合直接飲用標(biāo)準(zhǔn)。如需喝熱水需自備燒水電加熱壺。或者帶保溫杯，中午晚上在中餐館用餐時(shí)打開水。
十三、按照歐洲酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩大人帶一個(gè)1.2米以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；若一個(gè)大人帶一個(gè)1.2米以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便。
十四、酒店房間內(nèi)只有吸煙房允許吸煙，大多數(shù)房間不允許吸煙。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)會被酒店處以高額罰金。吸煙請與領(lǐng)隊(duì)落實(shí)清楚是否允許吸煙。
· 歐洲巴士： 歐 洲 巴 士

一、空調(diào)游覽大巴(歐洲規(guī)格):一般為25-49座空調(diào)巴士
二、歐洲盟國規(guī)定旅游大巴士強(qiáng)制安裝車況記錄儀(汽車的黑匣子)，24小時(shí)記錄車輛的實(shí)時(shí)狀況。
三、一般法國，德國境內(nèi)速度標(biāo)準(zhǔn)110/公里/小時(shí)，意大利是100公里/小時(shí)，荷蘭是80公里/小時(shí)，比利時(shí)是90公里/小時(shí)
四、連續(xù)行駛2小時(shí)，須休息20分鐘（歐盟規(guī)定）；連續(xù)行駛4小時(shí)，須休息45分鐘（歐盟規(guī)定）
五、每隔兩個(gè)小時(shí)司機(jī)安排中途休息，可去洗手間或超市。全程旅游客車、行李同車。歐洲法律規(guī)定司機(jī)駕車時(shí)間每天不超過八小時(shí)，如超時(shí)服務(wù)，費(fèi)用由客人另付（前題是領(lǐng)隊(duì)及司機(jī)同意加班）。若是一天工作時(shí)間超過12小時(shí)，則必須要有不低于12小時(shí)的休息時(shí)間，否則按違規(guī)處理，司機(jī)領(lǐng)隊(duì)將被罰巨款，由客人全額承擔(dān)，若遇到不可抗力因素，則必須提出狀況報(bào)告三聯(lián)單，才有低于12小時(shí)的休息時(shí)間（歐盟規(guī)定）。自由活動時(shí)間不派車。
六、車廂內(nèi)不得吸煙及飲食或吐痰（歐盟規(guī)定）
七、嚴(yán)格禁止歐洲親友搭便車，涉及交通安全保險(xiǎn)契約。
八、車廂內(nèi)重要財(cái)物不可留置，如果遺失，司機(jī)不負(fù)任何法律責(zé)任，這是歐盟對司機(jī)的保障。
九、司機(jī)只負(fù)責(zé)車廂清潔及大件行李上下車廂行李艙，不負(fù)責(zé)搬運(yùn)至酒店及機(jī)場。
十、用餐時(shí)間及旅游景點(diǎn)，司機(jī)有權(quán)拒絕客人要求從行李艙拿取個(gè)人用品。此為歐盟司機(jī)工會的規(guī)定。
十一、車輛若因機(jī)械故障，歐盟規(guī)定游覽車有2-3小時(shí)等待修護(hù)車或支援車的容許忍耐權(quán)利，游客不得有任何抗?fàn)幓蛄T坐權(quán)利，若是司機(jī)權(quán)益受游客違害，歐洲警局和司機(jī)工會將提出申訴，要求游客中止旅游行程并可能遭受拘留，此種后果，我社將無法為您承擔(dān)或協(xié)調(diào)。
十二、非旅游景點(diǎn)或非自費(fèi)活動項(xiàng)目行程：司機(jī)有權(quán)不加班配合。
十三、擔(dān)任旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)的有外籍專職司機(jī)和中文領(lǐng)隊(duì)，在國外有付小費(fèi)的慣例，而且小費(fèi)是他們工資收入的一部分，以鼓勵(lì)他們的服務(wù)。
· 西方觀念：西 方 觀 念
一、人權(quán)及工作權(quán)根深蒂固，拒絕并非擺譜。
二、自尊自重的獨(dú)立人格，禮貌尊重客人。
三、旅游的安全隱患中，風(fēng)險(xiǎn)最大的一環(huán)就是交通，歐洲旅游每日車程都在450公里至650公里，可以說5小時(shí)至9小時(shí)左右的實(shí)際駕駛時(shí)間，限速是為了保證乘客的人身安全，休息則是為了保證司機(jī)的體力與精力，其最終目的也是為了要保護(hù)乘客的人身安全。

· 旅游餐飲 ：旅 游 餐 飲
一、用早餐一般安排在酒店內(nèi)，西式早餐。但在法、意、瑞早餐比較簡單。在酒店用早餐，請適量選取，切勿在餐盤內(nèi)剩余過多或打包帶走，這在歐洲是極為不禮貌的行為。
二、午晚餐是在中國餐廳，口味大多是溫州人，青田人，香港人口味，內(nèi)容是6菜1湯附米飯及茶水的團(tuán)體餐，少數(shù)餐廳會贈送水果盤。（提示：一般可以吃得飽但不能保證吃得好）
三、素食者及回民最好另行帶罐頭，因?yàn)榕腼兎绞郊俺霾丝赡茉斐蓸O大不便，意大利法律規(guī)定餐廳內(nèi)不可吸煙。
四、中餐通常是8-10位一大桌，請配合餐館安排位置。
五、若有特殊飲食要求，請另行付費(fèi)給餐廳業(yè)主。
六、若有親友來中餐廳造訪，餐飲費(fèi)用請其自行向中餐廳業(yè)主商洽，我社并無義務(wù)招待。
七、若是遇到不可抗拒因素或行程安排較緊，無法在正常用餐時(shí)間午餐，晚餐，抵達(dá)中餐館。我社會發(fā)放餐費(fèi)每人5歐元，讓您自行購買餐食。
八、若游客自愿不吃午晚餐，無任何退餐費(fèi)。
九、旅行團(tuán)在行程過程中，有時(shí)難免因交通堵塞等特殊原因耽誤用餐時(shí)間，您可自備一些餅干、巧克力等食品。
· 旅行衣著：旅 行 衣 著
一、歐洲地區(qū)氣候較好，但是在冬季氣候較寒冷，請攜帶適合衣物，以輕便為宜。
二、夏季：餐廳、飯店均有冷氣，請隨身攜帶一件薄外套以防突來的冷氣。
三、冬季：請攜帶擋風(fēng)及保暖之外套，不要穿太多層衣服，以便上下車及進(jìn)出設(shè)有暖氣設(shè)備的場所時(shí)穿脫, 歌劇院、賭場需要正式著裝
四、進(jìn)入意大利梵蒂崗教堂不得著露肩及露膝服裝。平底鞋或運(yùn)動鞋較合適，雨傘隨時(shí)帶在身上，在歐洲購買一般普通傘要5歐元至8歐元一把。
五、眼鏡最好多攜帶一付，眼鏡配置是由眼科醫(yī)生負(fù)責(zé)，很難臨時(shí)配置。
六、醫(yī)藥：高血壓、心臟病、糖尿病、中風(fēng)、鼻過敏、皮膚過敏等需要醫(yī)生處方才可購買，請您提前備妥。醫(yī)藥費(fèi)用是中國15倍。
七、時(shí)差：? 冬季西歐國家一般比中國晚7小時(shí)，從3月份的最后一個(gè)周日開始，到10月份的最后一個(gè)周日，歐洲實(shí)行夏令時(shí)，時(shí)差調(diào)整會減少1小時(shí)。也就是比中國晚6小時(shí)

· 歐洲衛(wèi)生間：歐 洲 衛(wèi) 生 間
高速公路服務(wù)區(qū)一般是5角歐元，旅游景點(diǎn)是4角歐元至8角歐元，商店并無義務(wù)提供免費(fèi)廁所。
· 歐洲錢幣： 歐 洲 錢 幣
歐元在德國，法國，奧地利，比利時(shí)，荷蘭，盧森堡，意大利，西班牙，葡萄牙，希臘，芬蘭及愛爾蘭等十二個(gè)國家同時(shí)流通，但是英國，挪威，瑞士，瑞典及丹麥以及巴爾干地區(qū)，仍然使用本國的貨幣。
· 旅行安全：旅 行 安 全
一、外出游覽，流動性很大，所以旅途中須注意安全，并嚴(yán)防扒手，當(dāng)有陌生人靠近時(shí)應(yīng)提高警惕，注意他們的動作。貴重物品及護(hù)照務(wù)必隨身攜帶，切勿放入行李箱中，更不要放在車上、房間里，必要時(shí)可放在酒店的保險(xiǎn)柜里。容易出現(xiàn)偷竊的地方有：各國車站，飛機(jī)場，餐廳，景點(diǎn)及商場等公共場所。
以下地點(diǎn)要特別加以注意，易發(fā)生偷盜事件：
1）入住酒店，在大堂登記領(lǐng)取房卡時(shí)，一定要看緊自己的隨身行李。
2）特別注意：歐洲曾發(fā)生竊賊裝扮成酒店修理工進(jìn)入游客房間假借修理房間設(shè)施為名進(jìn)行盜竊，請游客務(wù)必注意在酒店休息時(shí)，不要輕易打開房門讓陌生人進(jìn)入房間。
3）在餐館或酒店的餐廳內(nèi)用餐時(shí)，要特別注意自己的隨身皮包，不要隨意放在桌上或者斜掛在椅子上等。
4）在游玩時(shí)，不要單獨(dú)行動。
5）現(xiàn)金與信用卡隨身攜帶，不要把貴重物品放在旅游大巴上。
6）不要隨意和陌生人攀談，不要讓陌生人接近您。特別注意那些假借問路及乞討靠近您身邊的所有人（包括婦女及兒童）。
至于信用卡（VISA/ MASTER），建議將信用卡號碼及有效期限記錄下來，以便遺失時(shí)得以補(bǔ)發(fā)。歐洲信用卡詐騙案時(shí)有發(fā)生，建議游客不要在不知名的歐洲商店內(nèi)隨意刷卡，以防止信用卡信息被不法分子盜用引起財(cái)產(chǎn)損失。
二、緊急情況處理
1. 護(hù)照丟失：若護(hù)照丟失，應(yīng)先向警察局報(bào)案，然后到大使館申請補(bǔ)發(fā)，但需2寸照片和一定時(shí)間。為以防萬一，請準(zhǔn)備幾張照片，并記下護(hù)照發(fā)行機(jī)關(guān)的名稱、日期和號碼等，準(zhǔn)備一份護(hù)照復(fù)印件。
2. 遺失行李：出外游覽，流動性很大，小偷無所不在，搶劫也時(shí)有發(fā)生，因此現(xiàn)金、相機(jī)、首飾、手表等貴重物品必需隨身攜帶，步行時(shí)注意歹徒從背后搶劫，離開游覽車、酒店、餐廳時(shí)，最好將貴重物品隨身攜帶；如在車站、機(jī)場或酒店丟失了行李，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)機(jī)構(gòu)，但根據(jù)法律，酒店不為此承擔(dān)責(zé)任，如在其它地方丟失應(yīng)報(bào)告警察；請出國人員注意防盜（包括行李和隨身貴重物品），尤其是在大城市和鬧市區(qū)。
3. 在機(jī)場辦妥行李托運(yùn)后，個(gè)人應(yīng)妥善保管好自己的行李標(biāo)簽，以便在到達(dá)后行李未到時(shí)向機(jī)場行李掛失處憑單登記，如遺失托運(yùn)標(biāo)簽產(chǎn)生的損失只能自負(fù)，另請不要在托運(yùn)行李中夾帶違禁物品和貴重物品如相機(jī)、現(xiàn)金、字畫等。航空公司賠償丟失行李的款額有上限規(guī)定（根據(jù)航空公司規(guī)定）。
緊急聯(lián)系電話：
1）法國：
通用緊急 112 警察 17 救護(hù)車 15
中國駐法國大使館本部，
政治處：11, avenue George V - 75008 Paris巴黎第八區(qū)喬治五世大街11號，郵編75008
領(lǐng)事部：地址：20, rue Washington, 75008 Paris 巴黎第八區(qū)華盛頓街20號
求助電話：0033-153758840 或0033-615742537
2）意大利：
緊急電話：憲兵隊(duì) 112 警察 113 醫(yī)療急救 118 公共急救 113 火警 115
中國駐意大利羅馬大使館：地址：No.56. Via Bruxelles. 00198 Rome
電話：0039-06-068413458 傳真0039-06-0685355322
3）瑞士：
醫(yī)療急救：144
報(bào)警：117 火警：118 空中救援：1414 車輛拋錨：140
中國駐瑞士大使館： 地址：Kalcheggweg 10 3006 Bern
電話：0041-313527333 傳真：0041-313514573
· 購物退稅：購 物 退 稅
“歐洲免稅購物系統(tǒng)”所屬商店購買物品均已含增值稅。根據(jù)歐共體條例，您有權(quán)在離開歐共體時(shí)把增值稅取回。退稅手續(xù)必須由購物人自行辦理。如有需要，領(lǐng)隊(duì)會全力協(xié)助團(tuán)員辦理退稅。因退稅手續(xù)相對復(fù)雜，因此領(lǐng)隊(duì)在旅途中為您詳細(xì)講解的相關(guān)事宜，請您務(wù)必仔細(xì)聽。對您提出的任何疑問，領(lǐng)隊(duì)會有選擇性的隨時(shí)解答。
退稅說明：
1．于商店購物時(shí)，向收銀員要求填寫退稅表格；
2．填寫完畢，該商店會給予蓋章，簽字方有效，并將有關(guān)表格收好；
3．在離境時(shí)，將有關(guān)購買的物品及退稅單交于“CASH?REFUND”的柜臺；如果選擇信用卡，信用卡須是visa或master，并且必須是本人名下
4．進(jìn)入關(guān)口后，可見到“CASH REFUND”柜臺，客人可憑已蓋單的退稅單，向有關(guān)柜臺領(lǐng)取現(xiàn)金。
注意：只以在離境的最后關(guān)口方可領(lǐng)取現(xiàn)金，若是轉(zhuǎn)機(jī)或過境均不退稅。 注意以下單詞：
TRANSFER中轉(zhuǎn) EXIT 出口 VACANT無人使用 OCCUPIED 有人使用
GATE登機(jī)口 ENTER 進(jìn)口 NO SMOKING禁止吸煙 FASTEN SEATBELT系好安全帶
備注：凡參加本公司旅游的團(tuán)體或個(gè)人，已仔細(xì)閱讀以上說明并認(rèn)可。
· 旅游攻略：歐洲旅游攻略附件一
購物：
歐洲是購物天堂，完美融合了時(shí)尚與浪漫的元素，在歐洲購物是一種天堂級別的享受。法國的香水、護(hù)膚品、時(shí)裝、手表等奢侈品，這里匯集了世界頂級品牌，一應(yīng)俱全，成為全世界游客前來巴黎旅游的必經(jīng)之地；瑞士的手表、水晶、皮具、瑞士軍刀、巧克力等馳名世界；意大利擁有眾多國際頂級品牌，時(shí)裝、皮鞋、其紅酒、橄欖油、巧克力、冰激凌和奶酪更是別具風(fēng)味；還有荷蘭的奶酪、木鞋、青花瓷器。同時(shí)，阿姆斯特丹是世界上最著名鉆石加工中心之一，選擇的都是南非當(dāng)年最好的原鉆，不論從切工還是設(shè)計(jì)樣式都是世界最好的，白度和凈度也比國內(nèi)主流產(chǎn)品級別要高；德國的刀具。。。。。
在歐洲購物，非歐盟國家游客在同一天、同一家商店里購物，如果所購的物品不在當(dāng)?shù)厥褂茫⒂?個(gè)月內(nèi)攜帶離境，只要到達(dá)一定的數(shù)額（一般為75-150歐元左右，各國和各城市商店的情況都略有不同，可直接詢問商店的營業(yè)員）都可以申請退稅。退稅額一般為商品價(jià)的10～16%，有些已打折的商品可能會更低一些。這可是在歐洲購物的最大好處！
http://www.iiiyooo.com/aodili/gouwu.htm。由于各商店退稅程序和退稅率不同，最好向您購買商品的商店詢問清楚，并索取相關(guān)票據(jù)。
購物退稅三步驟——
1. 在有Tax Free Shopping(退稅購物)標(biāo)志的商店購物，并索要您的退稅單。
2. 蓋章：出境時(shí)，出示您購買的商品，退稅單和護(hù)照，以便取得退稅單上的海關(guān)章。
3. 在“CASH REFUND”柜臺，客人可憑已蓋單的退稅單，領(lǐng)取現(xiàn)金。
★退稅提示：
①歐洲購物退稅是游客的個(gè)人權(quán)利，領(lǐng)隊(duì)只能協(xié)助您檢查退稅表格，但是對此并不承擔(dān)任何責(zé)任。如果遇到海關(guān)罷工、工會開會或其他各種無法預(yù)知的情況，未能獲得海關(guān)敲章等，最終導(dǎo)致游客無法成功退稅的，我公司不承擔(dān)任何責(zé)任，敬請見諒。
②在法國巴黎春天或者老佛爺百貨公司購物，可以在相應(yīng)商店內(nèi)設(shè)的退稅窗口選擇以信用卡做擔(dān)保（商店會收取一定金額的手續(xù)費(fèi)），當(dāng)場獲得所退現(xiàn)金稅款。但是，選擇此類退稅方法的游客必須在歐盟機(jī)場出關(guān)時(shí)將蓋有退稅章及海關(guān)確認(rèn)章的退稅表格回執(zhí)寄送回退稅公司。特別注意，無論何種情況，若退稅公司未收到蓋章的退稅表格（哪怕是因?yàn)猷]寄遺失），退稅公司都有權(quán)從您的信用卡中扣除此筆稅款。所以，我公司建議慎重選擇退稅方式，盡量選擇在機(jī)場蓋章后現(xiàn)場現(xiàn)金退稅（無需信用卡做擔(dān)保）。
注意事項(xiàng)：
（1）歐洲大多數(shù)名品價(jià)格低于國內(nèi)售價(jià)，在歐洲旅行期間，合理的購物安排將會成為您旅行的重要收獲之一；
（2）如果您此次出行有超過1000歐元以上金額的購物需求，請攜帶VISA、MASTER的信用卡；
（3）如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通杜塞、重大禮賓等），為保證景點(diǎn)正常游覽，可能出現(xiàn)沒有時(shí)間購物的情況，敬請游客諒解。
3、游客消費(fèi)購物慎重辨別，請看清物品，若無意購買請勿討價(jià)還價(jià)，以免發(fā)生爭執(zhí)。
（4）購買小物品時(shí)避免使用大額現(xiàn)金，找零錢請當(dāng)面看清真?zhèn)吴n。
（5）購買大件物品時(shí)，如需郵遞回國，需承擔(dān)物品在海關(guān)進(jìn)口所產(chǎn)生的報(bào)關(guān)費(fèi)、進(jìn)口稅、保管費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，請慎重考慮。
（6）購買物品后，請務(wù)必索要相關(guān)票據(jù)。并請仔細(xì)檢查商品的質(zhì)量。若回國后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，無論是更換還是退還商品都會手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一，能否實(shí)現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定。
（7）退稅是歐盟對非歐盟游客在數(shù)額（一般為75-150歐元左右，各國和各城市商店的情況都略有不同，可直接詢問商店的營業(yè)員）都可以申請退稅。退稅額一般為商品價(jià)的10～16%，有些已打折的商品可能會更低一些。這可是在歐洲購物歐洲購物的優(yōu)惠政策，在歐洲購物，非歐盟國家游客在同一天、同一家商店里購物，如果所購的物品不在當(dāng)?shù)厥褂茫⒂?個(gè)月內(nèi)攜帶離境，只要到達(dá)一定的的最大好處！
7、整個(gè)退稅手續(xù)及流程均由歐洲國家控制，有時(shí)會出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導(dǎo)致無法退稅等問題，我們會負(fù)責(zé)協(xié)助處理，但無法承擔(dān)任何賠償。領(lǐng)隊(duì)有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助游客辦理退稅手續(xù)，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該詳細(xì)講解退稅流程、注意事項(xiàng)及稅單的正確填寫。但是如果因?yàn)橛慰蛡€(gè)人問題（如沒有仔細(xì)聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者
8、客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時(shí)休息、海關(guān)臨時(shí)更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和領(lǐng)隊(duì)僅能協(xié)助您處理，并不能承擔(dān)您的損失，敬請諒解。
9、特別提醒蓋好章的稅單請大家一定要拍照留底,以便各位貴賓上網(wǎng)查詢退稅進(jìn)度(稅單上的ID號一定要拍清楚).
10、從瑞士離境回國的，機(jī)場退稅可能無法選擇現(xiàn)金，所以，請您一定備好本人名下的VISA或MASTER信用卡，否則，會導(dǎo)致無法退稅，敬請悉知。
注意：務(wù)必確認(rèn)每張退稅單都有加蓋海關(guān)章，此步驟非常重要；為方便后期查詢退稅進(jìn)度，請務(wù)必保存好退稅底單或用相機(jī)拍下退稅單留底。
· 產(chǎn)品提供：此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為黃山中海假日旅行社有限公司委托地接方為：北京譽(yù)成國際有限公司
· 成團(tuán)方式：此產(chǎn)品為散客拼團(tuán)，20人起發(fā)團(tuán)，如果不成團(tuán)，提前7天《不含出發(fā)當(dāng)日)通知轉(zhuǎn)團(tuán)或退團(tuán)，此產(chǎn)品為代理產(chǎn)品，產(chǎn)品提供方為北京譽(yù)成國際旅行社有限公司

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